Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://estellerossi.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Estelle Rossi
Maison du Bien-Être
Email : contact@estellerossi.fr
Téléphone : 03 82 21 38 81

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations transmises via les formulaires de contact
• Données transmises lors de la prise de rendez-vous via une plateforme externe
• Données de navigation (adresse IP, cookies, pages consultées, etc.)

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Gérer les prises de rendez-vous
• Assurer le suivi client
• Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site
• Respecter les obligations légales et réglementaires

5. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur
• L’exécution d’un service (prise de rendez-vous, réponse à une demande)
• Le respect d’obligations légales

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :

• 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
• 10 ans pour les données liées à une facturation (si applicable)

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

• Assurer son bon fonctionnement
• Mesurer l’audience
• Améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via ce bandeau.

8. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
• Plateforme de réservation utilisée pour la prise de rendez-vous : Salonkee
• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

9. Hébergement

Le site est hébergé par :

Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Les Acacias (Genève) – Suisse
Site web : https://www.infomaniak.com

10. Sécurité

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles et empêcher leur accès non autorisé, leur divulgation, leur altération ou leur destruction.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant :

contact@estellerossi.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Email : contact@estellerossi.fr
Téléphone : 03 82 21 38 81